Системы онлайн бронирования отелей отражают реальное наличие номеров и информируют гостиницу о бронировании номера клиентом в течение нескольких секунд. Забронировать номер в гостинице можно в любой момент до заезда.
Различают два вида онлайн бронирования
- Истинное онлайн бронирование. Клиент выбирает, бронирует и оплачивает номер самостоятельно. Для оплаты используются электронные платёжные системы. Клиент моментально получает подтверждение бронирования.
- Псевдо онлайн бронирование (бронирование по запросу). Клиент заполняет форму заявки на Интернет-сайте и отправляет её администратору. В течение некоторого времени сотрудник службы бронирования перезванивает клиенту для подтверждения брони.
Как происходит онлайн бронирование
- Форма онлайн бронирования встраивается в Интернет-сайт.
- Клиент выбирает отель, категорию номера, даты заезда и выезда, другие гостиничные услуги.
- Система предлагает подтвердить параметры бронирования.
- Клиент оплачивает заказ или гарантирует оплату с помощью платёжной карты и сразу получает подтверждение брони.
- Подтверждение бронирования – гарантия заселения.
- Процедура онлайн бронирования номера в отеле занимает несколько минут.
- Системы онлайн бронирования предоставляют информацию о сотнях тысяч отелей по всему миру.
- Информация о свободных номерах поступает от отелей в режиме онлайн. Информация о бронировании сразу передаётся напрямую в гостиницу.
Преимущества онлайн бронирования
- Безопасная оплата заказа на сайте и моментальное подтверждение бронирования с гарантией заезда.
- Чтобы привлечь больше клиентов, системы онлайн бронирования часто предоставляют скидки на проживание в номерах за счёт своей комиссии. Стоимость бронирования может оказаться ниже, чем если заказывать его в самой гостинице.
- Вы сами выбираете место и период проживания, тип номера, набор дополнительных услуг.
- Бронирование осуществляется в автономном режиме без участия администратора.
- Отели сами определяют размеры квот для бронирования онлайн, цены, дополнительные услуги.
- Системы онлайн бронирования работают в автоматическом режиме 24 часа в сутки 365 дней в году.